Dịch vụ công mức độ 4 giúp cho Công dân Việt Nam ở trong nước số hóa tất cả thông tin cá nhân, giấy tờ tùy thân để dần thay đổi phương thức thủ tục hành chính thủ công sang phương thức điện tử một cách thuận tiện nhất, mang lại những thuận lợi tối đa cho người dân như: giảm thiểu số lần đi lại, chờ đợi nộp hồ sơ, thanh toán lệ phí như hiện tại…Từ các thiết bị điện tử có kết nối internet như máy tính, điện thoại thông minh…,người dân có thể tự đăng ký tài khoản, nộp hồ sơ cấp hộ chiếu phổ thông không gắn chíp điện tử, thực hiện thanh toán lệ phí trực tuyến sau khi được cơ quan quản lý xuất nhập cảnh kiểm tra, chấp thuận. Ngoài ra, việc triển khai dịch vụ công trực tuyến mức độ 4 sẽ giúp giảm giấy tờ lên cơ quan nhà nước; hạn chế tiêu cực, phiền hà, tăng tính công khai, minh bạch trong việc thực hiện thủ tục cấp hộ chiếu cho công dân Việt Nam ở trong nước.Sử dụng dịch vụ công trực tuyến, vì lợi ích nhân dân, vì một Việt Nam phát triển, hiện đại.

*ĐỐI TƯỢNG ÁP DỤNG:

- Công dân Việt Nam ở trong nước sử dụng CCCD gắn chip điện tử, CCCD không gắn chip điện tử và CMND 12 số còn giá trị.

- Thuê bao di động đăng ký chính chủ bằng CCCD loại 12 số. Nếu sử dụng số CMND 9 số để đăng ký phải liên hệ với nhà mạng để cập nhật thông tin;

- Có khả năng thanh toán lệ phí trực tuyến qua hệ thống thanh toán điện tử của Chính Phủ.

* 5 BƯỚC ĐĂNG KÝ CẤP HỘ CHIẾU DỊCH VỤ CÔNG TRỰC TUYẾN:

Bước 1: Đăng ký tài khoản tại Cổng dịch vụ công quốc gia tại địa chỉ https://dichvucong.gov.vn;

Bước 2: Sử dụng tài khoản đã đăng ký để đăng nhập, nộp hồ sơ trực tuyến “Cấp hộ chiếu phổ thông không gắn chip điện tử ở trong nước (thực hiện tại cấp tỉnh);

Bước 3: Theo dõi kết quả;

Bước 4: Thanh toán lệ phí trực tuyến (tự thanh toán hoặc nhờ người khác thanh toán hộ);

Bước 5: Nhận kết quả.

* CÁCH THỨC THỰC HIỆN:

I. CÁC BƯỚC ĐĂNG KÝ TÀI KHOẢN:

Bước 1: Truy cập cổng dịch vụ công quốc gia: https://dichvucong.gov.vn;

Bước 2: Chọn “Đăng Ký”;

Bước 3: Chọn phương thức đăng ký: Công dân; chọn đăng ký bằng: “Thuê bao di động”;

Bước 4: Nhập số CCCD, nhập họ tên, nhập ngày sinh, nhập số điện thoại, email, nhập mã xác thực -> chọn “Đăng ký”;

Bước 5: Nhập mã OTP được gửi vào số điện thoại đăng ký;

Bước 6: Nhập mật khẩu và xác nhận mật khẩu, chọn “Đăng ký”;

Bước 7: Tạo tài khoản thành công.

II. CÁC BƯỚC ĐĂNG NHẬP SỬ DỤNG DỊCH VỤ CÔNG QUỐC GIA ĐĂNG KÝ CẤP HỘ CHIẾU:

- Bước 1: Truy cập cổng dịch vụ công quốc gia: https://dichvucong.gov.vn hoặc Cổng Dịch vụ công của Bộ Công an https://dichvucong.bocongan.gov.vn;

- Bước 2: Chọn “Đăng nhập”;

- Bước 3: Chọn “Tài khoản cấp bởi Cổng dịch vụ công quốc gia”;

- Bước 4: Nhập “Tên đăng nhâp”, “Mật khẩu”, “Mã xác thực” -> chọn “Đăng nhập”, Nhập đầy đủ thông tin chọn Đăng nhập;

- Bước 5: Nhập mã OTP được gửi về điện thoại -> Chọn Xác nhận;

- Bước 6: Đăng nhập thành công.

- Bước 7: Tìm kiếm và lựa chọn thủ tục cấp hộ chiếu thực hiện tại Công an TP. Hồ Chí Minh. Bấm chọn “Nộp trực tuyến”

+ Công dân Việt Nam nộp hồ sơ cấp hộ chiếu lần đầu tại Cơ quan quản lý xuất nhập cảnh Công an cấp tỉnh nơi thường trú hoặc tạm trú, trường hợp có thẻ CCCD thực hiện tại Cơ quan Quản lý xuất nhập cảnh nơi thuận lợi. Nếu cấp hộ chiếu từ lần thứ hai thì có thể nộp hồ sơ tại Cơ quan Quản lý xuất nhập cảnh nơi thuận lợi hoặc Cục Quản lý xuất nhập cảnh, Bộ Công an.

+ Tải ảnh chân dung, ảnh mặt trước CCCD, ảnh mặt sau CCCD; kiểm tra và nhập đầy đủ thông tin các trường có dấu (*); chọn cơ quan tiếp nhận; chọn nơi nhận hộ chiếu: nhận trực tiếp hoặc nhận qua bưu chính (chọn nhận qua bưu chính điền đầy đủ địa chỉ nhận hộ chiếu); tải các tài liệu đính kèm trong thành phần hồ sơ theo quy định.

- Bước 8: Chọn đồng ý và tiếp tục

- Bước 9: Kiểm tra đầy đủ thông tin, nhập mã xác nhận, tích chọn “tôi xin chịu trách nhiệm trước pháp luật về lời khai trên”. Sau đó chọn “Nộp hồ sơ”

- Bước 10: Nộp hồ sơ thành công và chờ phê duyệt của cơ quan quản lý xuất nhập cảnh.

III. THANH TOÁN LỆ PHÍ TRỰC TUYẾN VÀ THỜI GIAN NHẬN KẾT QUẢ:

Khi hồ sơ được cơ quan quản lý xuất nhập cảnh kiểm tra, chấp thuận; công dân sẽ nhận thông báo của Cổng dịch vụ công qua tin nhắn SMS hoặc thư điện tử (email) về việc tiếp nhận hồ sơ và mức lệ phí. Công dân tiến hành nộp lệ phí theo hướng dẫn trong tin nhắn SMS hoặc thư điện tử (Email).